الخصوصية

سياسة الخصوصية لعمّان الآن

تلتزم منصة عمّان الآن بحماية خصوصية بياناتك وتوفير بيئة تصفح آمنة وموثوقة لجميع مستخدمينا وزوار العاصمة عمّان.

سياسة خصوصية معتمدة

تم تحديث هذه السياسة وتطبيقها رسمياً لضمان توافق منصة عمّان الآن مع معايير حماية البيانات وأمان المستخدم.

1. نظرة عامة وتفاصيل المطور

  • اسم التطبيق: عمّان الآن / Amman Now
  • اسم المطور على Google Play Console: Mohamed Alshamaileh
  • البريد الإلكتروني للخصوصية: info@amman-now.com
  • تاريخ آخر تحديث: 13 حزيران 2026
  • توضح سياسة الخصوصية الرسمية هذه كيفية التعامل مع بيانات المستخدمين بما يتوافق مع سياسات برنامج مطوري Google Play. وتلتزم منصة عمّان الآن بحماية خصوصية أصحاب المحلات والمستخدمين والزوار.

2. أنواع البيانات التي نجمعها

  • البيانات الشخصية للتواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند تقديم النماذج طواعية أو طلبات إضافة المحلات.
  • معرفات المستخدمين والحسابات (User IDs): معرفات رقمية فريدة ينشئها النظام لإدارة حسابات أصحاب الأنشطة وضمان وصولهم الآمن.
  • بيانات التحقق (OTP) وتسجيل الدخول: رموز التحقق المؤقتة ذات الاستخدام الواحد (One-Time Passwords) المرسلة عبر البريد الإلكتروني، وتواريخ الدخول. لا يتطلب نظامنا أي كلمات مرور ولا نقوم بجمعها.
  • رسائل التواصل: نص الرسالة والتعليقات وطلبات الدعم التي ترسلها عبر نماذج الاتصال.
  • الصور والوسائط المرفوعة: الصور، وشعارات الأنشطة، وصور الغلاف التي يرفعها صاحب النشاط طواعية لعرضها في صفحة محله.
  • محتوى المستخدمين: المراجعات، التقييمات، والتعليقات التي يقدمها الزوار حول الأنشطة التجارية المدرجة. تخضع المراجعات للتدقيق الإداري قبل نشرها.
  • التحليلات وتفاعلات التطبيق (App interactions): معلومات مجهولة تماماً تشمل زيارات الصفحات، وعمليات البحث، والروابط المنقورة، وتصفح الأقسام والمناطق، ونوع الجهاز، والمتصفح، والبلد.
  • بيانات النشاط التجاري: اسم المحل، والهاتف، وواتساب، والموقع، ورابط الموقع الإلكتروني، وإحداثيات الموقع الجغرافي، وساعات العمل المقدمة من مالك النشاط.

3. كيف نستخدم البيانات المجمعة

  • تشغيل وتوفير خدمات منصة ودليل عمّان الآن وصيانتها.
  • إدارة حسابات أصحاب الأنشطة والتحقق الآمن من الجلسات باستخدام رموز OTP.
  • الرد على استفسارات المستخدمين، وتقديم الدعم الفني، ومعالجة رسائل التواصل.
  • مراجعة وتعديل ونشر طلبات إضافة وتعديل الأنشطة التجارية.
  • مراقبة ونشر مراجعات وتقييمات المستخدمين لضمان جودتها ومنع الرسائل العشوائية.
  • مراقبة أداء النظام، وحجم الزيارات، وتفاعلات التطبيق لتحسين تصميم وأداء المنصة.
  • حماية المنصة، ومنع الأنشطة الاحتيالية، وإنفاذ شروط الاستخدام، وحفظ الأمان.

4. أطراف خارجية ومزودو الخدمات

  • نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع معلنين أو أي جهات تسويقية خارجية. نشارك البيانات فقط مع الجهات الأساسية التالية لغايات تشغيل التطبيق:
  • Vercel (الاستضافة والتحليلات): يستضيف التطبيق ويجمع إحصاءات مجهولة الهوية وبدون ملفات تعريف ارتباط (مثل زيارات الصفحات، وأنواع الأجهزة، والبلد، ومقاييس الأداء) لمراقبة استقرار وسرعة المنصة. لا تُرسل أي بيانات تحدد الهوية الشخصية لـ Vercel.
  • Google Gemini (المساعد الذكي): عند استخدام المساعد داخل التطبيق، يُرسل نص رسائل المحادثة فقط إلى خدمة Google Gemini API لتوليد الردود المناسبة. لا يتم مشاركة أي بيانات شخصية أو حسابات معه.
  • مزود البريد (SMTP): يُستخدم لإرسال رسائل التحقق (OTP) والإشعارات لأصحاب الأنشطة، ويتلقى البريد الإلكتروني للمستلم، والاسم، ومحتوى الرسالة لضمان تسليم رسائل النظام بنجاح.

5. أمن البيانات وإجراءات الحماية

  • نطبق تشفيراً كاملاً للبيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS (SSL/TLS) الآمن لحماية البيانات المتبادلة بين جهازك وخوادمنا.
  • نحصر صلاحيات الوصول إلى البيانات الشخصية للمسؤولين المعتمدين فقط لإنجاز أعمال الإدارة والتحقق.
  • أمان التحقق: تعتمد حسابات أصحاب الأنشطة بالكامل على التحقق عبر رموز OTP المؤقتة المرسلة لبريدهم. لا يوجد تخزين أو تشفير أحادي لـ (كلمات المرور) لعدم استخدامها في منصتنا. ولا ندّعي وجود تشفير لقواعد البيانات.

6. سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

  • نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمات، أو للحفاظ على دليل المحلات، أو لإبقاء المراجعات التاريخية نشطة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
  • يحق للمستخدمين وأصحاب المحلات طلب الاطلاع على بياناتهم، أو تعديلها، أو طلب حذفها نهائياً وإغلاق حساباتهم.
  • لطلب حذف البيانات، يرجى زيارة صفحة حذف البيانات المخصصة: https://amman-now.com/data-removal أو مراسلتنا مباشرة على info@amman-now.com. نلتزم بمعالجة الطلبات بعد التحقق منها في أسرع وقت.

7. خصوصية الأطفال دون السن القانونية

  • تطبيق عمّان الآن غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً.
  • نحن لا نجمع أي بيانات شخصية من الأطفال دون 18 عاماً عن قصد. وإذا تبين لنا جمع بيانات تخص طفلاً دون سن 18 عاماً، فسنقوم بحذفها فوراً من خوادمنا.

الالتزام والأمان

تحديثات مستمرة لخدمتكم

نعمل دائماً على تحديث وتطوير أنظمة الحماية والأمان بما يتناسب مع تطور الخدمات والأنشطة المدرجة في المنصة.

في حال إدخال أي تعديلات جوهرية على سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، سنقوم بنشر التحديثات فوراً على هذه الصفحة لتظل على اطلاع كامل بكيفية حماية خصوصيتك.

لممارسة حقوقك، زُر صفحة طلب تعديل أو حذف البيانات.