الخصوصية

سياسة الخصوصية لعمّان الآن

تلتزم منصة عمّان الآن بحماية خصوصية بياناتك وتوفير بيئة تصفح آمنة وموثوقة لجميع مستخدمينا وزوار العاصمة عمّان.

سياسة الخصوصية الرسمية

تحدد هذه السياسة تطبيق أندرويد والمطور والبيانات المجمعة ومزودي الخدمات وإجراءات الأمان والاحتفاظ وطريقة حذف الحساب.

1. نظرة عامة وتفاصيل المطور

  • اسم التطبيق: عمّان الآن / Amman Now
  • معرّف حزمة تطبيق أندرويد: com.amannow.app
  • اسم المطور على Google Play Console: Mohamed Alshamaileh
  • البريد الإلكتروني للخصوصية: info@amman-now.com
  • تاريخ آخر تحديث: 14 حزيران 2026
  • تنطبق هذه السياسة على تطبيق عمّان الآن لأندرويد (الحزمة com.amannow.app)، ونسخة Trusted Web Activity، وموقع amman-now.com، وتوضح كيفية تعامل المطور مع بيانات المستخدمين وأصحاب الأنشطة والزوار.

2. أنواع البيانات التي نجمعها

  • البيانات الشخصية للتواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند تقديم النماذج طواعية أو طلبات إضافة المحلات.
  • معرفات المستخدمين والحسابات (User IDs): معرفات رقمية فريدة ينشئها النظام لإدارة حسابات أصحاب الأنشطة وضمان وصولهم الآمن.
  • بيانات التحقق (OTP) وتسجيل الدخول: رموز التحقق المؤقتة ذات الاستخدام الواحد (One-Time Passwords) المرسلة عبر البريد الإلكتروني، وتواريخ الدخول. لا يتطلب نظامنا أي كلمات مرور ولا نقوم بجمعها.
  • رسائل التواصل: نص الرسالة والتعليقات وطلبات الدعم التي ترسلها عبر نماذج الاتصال.
  • الصور والوسائط المرفوعة: الصور، وشعارات الأنشطة، وصور الغلاف التي يرفعها صاحب النشاط طواعية لعرضها في صفحة محله.
  • محتوى المستخدمين: المراجعات، التقييمات، والتعليقات التي يقدمها الزوار حول الأنشطة التجارية المدرجة. تخضع المراجعات للتدقيق الإداري قبل نشرها.
  • التحليلات وتفاعلات التطبيق: مسارات الصفحات، ونطاق مصدر الزيارة، وتصفح الأقسام والمناطق، وتفاعلات المساعد، وفئة الجهاز ونظام التشغيل، ومعرّف متصفح عشوائي يُحفظ محلياً على جهاز المستخدم. هذا المعرّف مستعار ولا يُعد معرّفاً إعلانياً.
  • بيانات الأمان: قد تتم معالجة عنوان IP ومعلومات الطلب الأساسية مؤقتاً لتحديد معدل الاستخدام ومنع الإساءة والاحتيال وحماية الخدمة. لا نخزن عنوان IP الخام ضمن سجل إحصاءات الزيارات الاعتيادي.
  • بيانات النشاط التجاري: اسم المحل، والهاتف، وواتساب، والموقع، ورابط الموقع الإلكتروني، وإحداثيات الموقع الجغرافي، وساعات العمل المقدمة من مالك النشاط.

3. كيف نستخدم البيانات المجمعة

  • تشغيل وتوفير خدمات منصة ودليل عمّان الآن وصيانتها.
  • إدارة حسابات أصحاب الأنشطة والتحقق الآمن من الجلسات باستخدام رموز OTP.
  • الرد على استفسارات المستخدمين، وتقديم الدعم الفني، ومعالجة رسائل التواصل.
  • مراجعة وتعديل ونشر طلبات إضافة وتعديل الأنشطة التجارية.
  • مراقبة ونشر مراجعات وتقييمات المستخدمين لضمان جودتها ومنع الرسائل العشوائية.
  • مراقبة أداء النظام، وحجم الزيارات، وتفاعلات التطبيق لتحسين تصميم وأداء المنصة.
  • حماية المنصة، ومنع الأنشطة الاحتيالية، وإنفاذ شروط الاستخدام، وحفظ الأمان.

4. أطراف خارجية ومزودو الخدمات

  • نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع معلنين أو أي جهات تسويقية خارجية. نشارك البيانات فقط مع الجهات الأساسية التالية لغايات تشغيل التطبيق:
  • Vercel (الاستضافة والتوصيل والتحليلات): يستضيف التطبيق ويوصّل محتواه ويوفر إحصاءات الزيارات والأداء بدون ملفات تعريف ارتباط. وبصفته مزود بنية تحتية، قد يعالج بيانات الطلب مثل عنوان IP، ووكيل المستخدم، والبلد، والصفحة المطلوبة، ومقاييس الأداء وفق شروط خدمته.
  • Google Gemini (المساعد الذكي): عند استخدام المساعد داخل التطبيق، يُعالج نص رسائل المحادثة بواسطة Google Gemini API لتوليد الردود. يُرجى عدم إدخال معلومات شخصية حساسة في المحادثة، ولا نرفق عمداً بيانات دخول حساب صاحب النشاط مع الطلب.
  • مزود البريد (SMTP): يُستخدم لإرسال رسائل التحقق (OTP) والإشعارات لأصحاب الأنشطة، ويتلقى البريد الإلكتروني للمستلم، والاسم، ومحتوى الرسالة لضمان تسليم رسائل النظام بنجاح.

5. أمن البيانات وإجراءات الحماية

  • نطبق تشفيراً كاملاً للبيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS (SSL/TLS) الآمن لحماية البيانات المتبادلة بين جهازك وخوادمنا.
  • نحصر صلاحيات الوصول إلى البيانات الشخصية للمسؤولين المعتمدين فقط لإنجاز أعمال الإدارة والتحقق.
  • أمان التحقق: تعتمد حسابات أصحاب الأنشطة بالكامل على التحقق عبر رموز OTP المؤقتة المرسلة لبريدهم. لا يوجد تخزين أو تشفير أحادي لـ (كلمات المرور) لعدم استخدامها في منصتنا. ولا ندّعي وجود تشفير لقواعد البيانات.

6. سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

  • نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمات، أو للحفاظ على دليل الأنشطة والمراجعات، أو لحل طلبات الدعم، أو لحماية الخدمة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
  • يحق للمستخدمين وأصحاب المحلات طلب الاطلاع على بياناتهم، أو تعديلها، أو طلب حذفها نهائياً وإغلاق حساباتهم.
  • لطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، زُر https://amman-now.com/account-deletion. ولطلبات البيانات الأخرى زُر https://amman-now.com/data-removal أو راسل info@amman-now.com. نتحقق من هوية مقدم الطلب قبل الحذف ونوضح أي احتفاظ محدود تفرضه متطلبات قانونية أو أمنية.

7. أذونات أندرويد والموقع الجغرافي

  • النسخة الحالية من تطبيق عمّان الآن لا تطلب أذونات أندرويد للموقع الدقيق أو جهات الاتصال أو الكاميرا أو الميكروفون أو الرسائل النصية أو المكالمات أو الصور أو الملفات.
  • إحداثيات الخرائط هي معلومات تخص الأنشطة التجارية ويقدمها أصحابها أو تُجمع من مصادر أعمال عامة، ولا يجمع التطبيق موقع GPS المباشر للمستخدم.
  • إذا احتاجت ميزة مستقبلية إلى إذن أندرويد حساس، سنحدّث هذه السياسة ونقدم الإفصاح والموافقة داخل التطبيق قبل الوصول إلى البيانات عند اشتراط ذلك.

8. خصوصية الأطفال دون السن القانونية

  • تطبيق عمّان الآن غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً.
  • نحن لا نجمع أي بيانات شخصية من الأطفال دون 18 عاماً عن قصد. وإذا تبين لنا جمع بيانات تخص طفلاً دون سن 18 عاماً، فسنقوم بحذفها فوراً من خوادمنا.

الالتزام والأمان

تحديثات مستمرة لخدمتكم

نعمل دائماً على تحديث وتطوير أنظمة الحماية والأمان بما يتناسب مع تطور الخدمات والأنشطة المدرجة في المنصة.

في حال إدخال أي تعديلات جوهرية على سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، سنقوم بنشر التحديثات فوراً على هذه الصفحة لتظل على اطلاع كامل بكيفية حماية خصوصيتك.

لممارسة حقوقك، زُر صفحة حذف الحساب والبيانات.